Termos de Uso
Última atualização: 20/10/2025
1. Apresentação e aceitação
Estes Termos regem o uso do site e a contratação dos serviços da I.b.r. Importadora LTDA (CNPJ 45.866.532/0001-44), estabelecida na Rua Alfredo Pujol, 545, Sala 86 — Santana — CEP 02017-013 — São Paulo/SP. Ao navegar neste site ou contratar serviços, você concorda com as condições abaixo.
2. Definições
Cliente: pessoa física ou jurídica que solicita serviços. Serviços: atividades de importação, despacho aduaneiro, pagamentos, transporte nacional e consultoria. Site: páginas sob nosso domínio.
3. Serviços e limitações
Prestamos serviços de coordenação de importações com foco em conformidade. Prazos são estimativas, sujeitos a variáveis externas (autoridades, clima, logística). Não garantimos resultados, deferimentos, isenções ou prazos fixos. Decisões de autoridades e eventos de força maior fogem ao nosso controle.
4. Regras de uso
É vedado fornecer informações falsas, violar a lei, infringir direitos de terceiros ou explorar vulnerabilidades do site. Podemos suspender o acesso em caso de violação.
5. Propriedade intelectual
Conteúdos, marcas e materiais do site pertencem à IBR ou a licenciantes e não podem ser utilizados sem autorização.
6. Contratações e pagamentos
Serviços são formalizados por proposta/contrato com escopo, valores, prazos estimados e responsabilidades. Pagamentos seguem condições acordadas. Tributos, taxas oficiais, armazenagem e custos de terceiros são de responsabilidade do cliente, salvo previsão expressa.
7. Isenções e limitações de responsabilidade
Não respondemos por: (i) atos de autoridades e retenções aduaneiras; (ii) greves, eventos climáticos e força maior; (iii) indisponibilidade de sistemas de terceiros; (iv) erros causados por informações imprecisas do cliente. Em qualquer hipótese, a responsabilidade total limita-se ao montante efetivamente pago pelo serviço relacionado.
8. Suporte
Canal oficial de atendimento por nossos meios divulgados, com prazo de resposta usual de 1–2 dias úteis.
9. Lei aplicável e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10. Atualizações e vigência
Podemos atualizar estes Termos a qualquer tempo. As versões vigentes serão publicadas neste site, com indicação de data.